Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Interlux Travel GmbH

 1.    Leistungen

Interlux Travel GmbH stellt dem Reisebüro auf Wunsch Informationen zu jeder Reise, die auf der Seite www.interluxtravel.de ausgeschrieben ist, zur Verfügung. Interlux Travel GmbH verkauft an Reisebüros Pauschalreisen, die mehrere Transportmittel (Flugtickets, Bustransfers, Fähren-Tickets u.a.) einschließen können, sowie Hotelübernachtungen, Mahlzeiten, Ausflüge, Rundfahrten und andere touristische Leistungen.

2.    Bestellung einer Pauschalreise

Das Reisebüro bestellt die Pauschalreise entweder direkt auf der Internetseite www.interluxtravel.de oder per Email (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) sowie telefonisch +49 (0)1636992530. Mit der Bezahlung der Reise erkennt das Reisebüro die AGB von Interlux Travel GmbH an.

Mit der Bestellung der Reise erklärt der Reisende, daß er mit der Freigabe seiner Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse sowie seiner Passdaten an den Veranstalter einverstanden ist. Er erkennt damit die Reise-, Zahlungs- und Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

3.    Bedingungen der Durchführung der Pauschalreisen von Interlux Travel GmbH

    1. Die Pauschalreisen werden in russischer Sprache durchgeführt.
    2. Das Reisebüro verpflichtet sich, den Endkunden über den Inhalt der Reise, die Bedingungen des Veranstalters, den Preis und über den zeitlichen Ablauf der Reise genau zu informieren.
    3. Der Preis der Reise versteht sich als Preis pro Person bei Unterkunft in einem Doppelzimmer. Bei einzelnen Reisenden ist eine Unterbringung in einem Zimmer mit einer fremden Person desselben Geschlechts möglich. Wenn so eine Möglichkeit nicht besteht oder nicht gewünscht wird, so müssen Zuschläge für ein Einzelzimmer bezahlt werden.
    4. Der Reiseleitung ist die Reihenfolge der Ausflüge vorbehalten, das Programm laut der Beschreibung muss aber eingehalten werden.
    5. Die Reisegruppen von Interlux Travel GmbH setzen sich  aus Touristen aus Deutschland, Litauen, Lettland, Russland und Weisrussland zusammen. Deshalb können einige Routen der entsprechenden Reise korrigiert werden.
    6. Zu den genannten Preisen werden zusätzlich Eintrittsgelder, Fahrscheine, Einreisegebühren, Steuern von bestimmten Ländern oder Hotels erhoben, zusätzlich werden auch z. B. Kopfhörer o. ä. bezahlt.
    7. Genauere Informationen zu einer bestimmten Reise kann man ca. 3 bis 5 Tage vor Abreise bekommen.

4.    Der Reisepreis 

Den Preis der jeweiligen Reise wird auf der Internetseite des Veranstalters www.interluxtravel.de gefunden. Der Preis ist immer ein Preis pro Person in einem Doppelzimmer. Die im Preis inkludierten Leistungen werden auf derselben Internetseite aufgeführt. Zusätzlich zu den aufgezählten Leistungen laut dem Programm der Reise gibt es eine Reihe von zusätzlichen (fakultativen oder obligatorischen Leistungen), die meist auf der Internetseite separat aufgelistet sind. Die obligatorischen Zahlungen sind ein Teil des Reisepreises und müssen vom Teilnehmer unbedingt bezahlt werden, zu diesen Leistungen kann z. B. ein Ausflugspaket oder die „Betten-Steuer“ in den Hotels zählen.

5.    Die Zahlung

Die Zahlung der Reise muss vor dem Antritt der Reise erfolgen. Es ist eine Anzahlung und eine Restzahlung möglich. Die Anzahlung setzt sich aus dem Flugticketpreis, falls das Ticket beim Veranstalter bestellt wird, und 30% des restlichen Reisepreises zusammen. Die Restzahlung der Reise muss auf das Bankkonto des Veranstalters 30 Tage vor Beginn der Reise eingehen. Die Zahlung wird per Überweisung getätigt, die Zahlung wird in EUR bezahlt.

6.    Stornierung der Reise von der Seite des Kunden

Im Falle einer Stornierung der Reise von der Seite des Kunden, erstattet der Veranstalter den Reisebetrag, abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten.

7.    Stornierung der Reise von der Seite des Veranstalters

Wenn die Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen für eine Reise nicht erreicht wird, so kann der Veranstalter die geplante Reise stornieren. Diese Stornierung kann nicht später als 14 Tage vor Beginn der Reise stattfinden

8.    Pflichten der Vertragspartner

Im Falle von höherer Gewalt trägt der Veranstalter Interlux Travel GmbH keine Verantwortung für die Erfüllung des Vertrags. Als höhere Gewalt sind folgende Ereignisse zu benennen: Kriege, Epidemien, Naturkatastrophen (Überschwem-mungen, Stürme, Erdbeben u. ä.), politische und wirtschaftliche Blockaden sowie andere außergewöhnliche Umstände, die von dem Veranstalter nicht vorhergesehen und nicht verhindert werden konnten. Interlux Travel GmbH trägt keine Verant-wortung für Schäden, die den Reisenden aus eigener Schuld oder und aus fremder Verschuldung zugefügt wurden. Er trägt auch keine Verantwortung für Schäden an den Reisenden, die aus Leistungen dritter Personen (außerhalb des Reiseprogramms von Interlux Travel GmbH) entstanden sind.

Das Reisebüro muss dafür sorgen, daß die Reisenden Krankenversicherungen sowie Reiserücktrittsversicherungen abschließen. Interlux Travel GmbH trät keine Verant-wortung für Schäden, die wegen dem Nichtabschluss der o. g. Versichrungen entstanden sind.

9.    Regelung der Streitpunkte

Im Falle von Streitpunkten oder Problemen während der Durchführung einer Reise müssen die Reisenden versuchen, die kleineren Probleme z. B. mit dem Hotel oder mit der Reiseleitung an Ort und Stelle zu regeln, bei größeren Problemen wird Interlux Travel GmbH  unverzüglich über die entstandenen Probleme telefonisch informiert. Falls diese Probleme nicht geregelt werden konnten, so müssen die Reisenden innerhalb von 15 Tagen nach dem Abschluss der Reise eine Beschwerde mit entsprechenden Belegen dem Veranstalter zugehen lassen.

Der Anspruch für eine Dienstleistung, die nicht erbracht werden konnte, wird als unzumutbar betrachtet, wenn der Tourist einen alternativen Service in Anspruch genommen hat, der ihm im Gegenzug für eine Dienstleistung angeboten wurde, die aus dem einen oder anderen Grund nicht ausgeführt werden konnte. Der Service wird in diesem Fall als ordnungsgemäß ausgeführt angesehen. Wenn es nicht möglich ist, Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten durch Verhandlungen und Einreichung von Forderungen beizulegen, reichen die Parteien den Streitfall  beim Gericht ein. Gerichtsstand -  Köln.

 

Veranstalter: Interlux Travel GmbH
Geschäftsführer: Oleg Kagan
Tel.: +49 (0)1636992530
Internet: www.interluxtravel.de

 

Общие условия работы Interlux Travel GmbH

 1.    Услуги

По запросу Interlux Travel GmbH предоставит туристическому агентству информацию о каждой поездке, которая доступна к продаже и выставлена на сайт www.interluxtravel.de. Interlux Travel GmbH продает пакетные туры туристическим агентствам, которые могут включать в себя несколько транспортных средств (авиабилеты, автобусные трансферы, билеты на паром и т. д.), а также проживание в гостинице, питание, экскурсии и другие туристические услуги.

2.    Заказ туристической поездки

Туристическая поездка может быть заказана туристическим агентством через личный кабинет на сайте www.interluxtravel.de, по электронной почте  (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), а также по телефону +49 (0)1636992530. Оплачивая поездку, туристическое агентство принимает Общие условия работы организатора Interlux Travel GmbH.

При заказе поездки путешественник дает свое согласие на обработку персональных данных своего адреса, номера телефона и адреса электронной почты, а также его паспортных данных организатору. Таким образом, он признает условия организатора.

3.    Условия туристической поездки Interlux Travel GmbH

    1. Экскурсионные туры проводятся на русском языке.
    2. Туристическое агентство обязуется информировать конечного клиента о содержании поездки, условиях организатора, цене и сроках поездки.
    3. Стоимость туристической поездки предусматривает размещение в двухместном номере отеля. Если турист путешествует один, ему может быть предложено подселение к туристу одного пола в двухместный номер (при наличии подселения). При отсутствии подселения туристу необходимо оплатить одноместное размещение.
    4. Руководитель группы имеет право менять дни проведения экскурсий без нарушения программы тура.
    5. Туристические группы Interlux Travel GmbH состоят из туристов из Германии, Литвы, Латвии, России и Беларуси. В связи с этим может быть скорректирован маршрут следования.
    6. Дополнительно оплачиваются входные билеты, билеты на общественный транспорт, въездные пошлины, налоги стран и отелей, наушники и др.
    7. Точная информация по отправлению известна за 3-5 дней до начала путешествия.

4.    Цена

Стоимость каждой поездки указана на сайте организатора www.interluxtravel.de в расчете на одного человека в двухместном номере. Объем предоставленных услуг определяется описанием  на сайте. В дополнение к перечисленным услугам в рамках программы поездок существует ряд дополнительных (необязательных или обязательных) услуг, которые также описываются в программах туристических поездок на сайте. Обязательные дополнительные оплаты (экскурсионный пакет, налоги в отелях, и т.д.) являются неотъемлемой частью стоимости поездки и оплачиваются обязательно.

5.    Оплата

Оплата туристических поездок производится до начала путешествия.  Возможна предварительная оплата. Предварительная оплата состоит из полной оплаты авиабилета, если он был заказан организатором, и 30% оставшейся стоимости поездки. Окончательный платеж должен быть оплачен на банковский счет организатора за 30 дней до начала поездки. Туристическое агентство перечисляет оплату на счет организатора. Оплата производится в евро.

6.    Отказ от поездки со стороны клиента

В случае отмены путешествия со стороны клиента организатор возмещает сумму поездки, за вычетом фактических понесенных расходов.

7.    Омена поездки со стороны организатора

Минимальное количество человек, определенное организатором при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристической поездки, составляет 30 человек. При отсутствии минимального количества участников организатор имеет право не позднее, чем за 14 дней до начала поездки, отменить ее. В таком случае туристу будет предложена другая туристическая поездка или полный возврат внесенной суммы.

8.    Ответственность сторон

В случае форс-мажорных обстоятельств организатор Interlux Travel GmbH не несет ответственности за выполнение контракта.  Форс-мажор включает в себя следующие события: войны, эпидемии, стихийные бедствия (наводнения, штормы, ураганы, землетрясения и т. д.), политические и экономические препятствия и другие исключительные обстоятельства, которые организатор не мог предвидеть или предотвратить. Interlux Travel GmbH не несет ответственности за возможный ущерб, нанесенный путешественнику по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия услуги, не входящие в его программу и вызванные инициативой самих туристов.

Туристическое агентство должно обеспечить, чтобы путешественником было оформлено страхование здоровья и страхование от поездки. Interlux Travel GmbH не несет ответственности за ущерб, вызванный неисполнением вышеупомянутого.

9.    Регулирование вопросов

В случае возникновения спорных вопросов во время выполнения туристической поездки, путешественники должны стремиться решить их, такие как: например, в отеле с представителем администрации отеля или с гидом, непосредственно в стране пребывания. В случае серьезных проблем необходимо незамедлительно связаться с организатором по телефону. В случае, если организатору не удалось устранить обнаруженные недостатки на месте, все претензии (с подтверждающими документами) могут быть предъявлены путешественником организатору не позднее 15 дней после завершения тура.  Претензия о непредоставлении (ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если турист воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается исполненной надлежащим образом. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем проведения переговоров и предъявления претензий, стороны передают спор на разрешение в суд, местонахождение - Кельн.

 

Организатор: Interlux Travel GmbH
Владелец: Олег Каган
Телефон: +49 (0)1636992530
Интернет: www.interluxtravel.de

 

 

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Тел.: +49 (0)1636992530
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